Die Qualitätssicherung (Quality Assurance / QA) dient dazu, die korrekte Funktionsweise und die Kompatibilität der personalisierten Dokumente zu kontrollieren. Neben der Option einer automatischen Qualitätssicherung innerhalb der Personalisierungsmaschine können personalisierte Dokumente auch manuell durch einen Bediener geprüft werden. MB INCAPE bietet eine spezielle Anwendung, um personalisierte Ausweisdokumente stichprobenweise oder vollständig einer manuellen Prüfung zu unterziehen.
Standardmäßige Aufgaben der Qualitätssicherung sind:
Qualitätsanforderungen können individuell festgelegt werden, beispielsweise so, dass der Bediener Dokumente mit lediglich geringfügigen optischen Defekten als gut bewerten kann, um unnötige Nachbesserung oder Neuproduktion zu vermeiden.